Quelltext der Seite Telefonbuch

{{DISPLAYTITLE:Häufige Fragen und Antworten zum Telefon-Verzeichnis der Universität Konstanz (FAQ)}}

==Kurzrufnummern==
Nach Wahl der Ziffer 1 können Sie die hinterlegten Kurzrufnummern erreichen, die Sie in der [[Medium:Kurzruf-Nr.pdf|hier verfügbaren Liste]] finden.

Alle Kurzrufnummern sind erst ab der "Halbamtsberechtigung" eines Anschlusses wählbar.

==Fragen & Antworten...==
===...zum Login in ZEuS===
{{Klappbox-bluespice|<small>Ich kann mich nicht in ZEuS einloggen. Was kann ich tun?|2=
Wenden Sie sich mit einer E-Mail an [mailto:zeus-support@uni-konstanz.de zeus-support@uni-konstanz.de], in der Sie vermerken, dass Ihr Login nicht funktioniert. Bitte geben Sie immer Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Uni-E-Mail-Adresse und Ihr Geburtsdatum an.
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{{Klappbox-bluespice|<small>Ich habe die Rolle ''Gast'' in ZEuS bekommen. Was bedeutet das?|2=
Die Rolle in ZEuS steuert die Berechtigungen und Ansichten für die verschiedenen Nutzer/-innen. Bisher sind die meisten Rollen in ZEuS für Aufgaben in der Lehre und Lehrplanung konzipiert. Wenn Sie nicht in der Lehre, Studierendenverwaltung oder Personendatenbearbeitung in ZEuS arbeiten, bekommen Sie die Rolle "Gast" zugewiesen, mit der Sie das Telefon-Verzeichnis nutzen können. 
Die ''Gast''-Rolle ist eine Übergangslösung, bis wir Ihnen eine Rolle ''Mitarbeiter/-in'' zur Verfügung stellen können.
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{{Klappbox-bluespice|<small>Ich bin Student/-in und brauche Zugriff auf das Telefon-Verzeichnis im Rahmen meiner Hiwi-Tätigkeit. Was kann ich tun?|2=
Bitten Sie Ihr zuständiges Sekretariat darum, eine E-Mail an [mailto:zeus-support@uni-konstanz.de zeus-support@uni-konstanz.de] zu schreiben mit Ihrer Bitte und den folgenden Informationen:
<ul><li>Ihren Namen und Vornamen,</li>
<li>ihre Matrikelnummer, sowie</li>
<li>den Fachbereich oder die AG in der Sie tätig sind.</li></ul> 
Wir werden Ihnen anschließend die ''Gast''-Rolle vergeben, mit der Sie den Menüpunkt „Telefon-Verzeichnis“ aufrufen können.
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{{Klappbox-bluespice|<small>Ich bin Doktorand/-in und kann das Telefon-Verzeichnis nicht finden.|2=
Möglicherweise sind Sie in der Rolle ''Student/-in'' in ZEuS eingeloggt. Nach einem Wechsel in die Rolle ''Doktorand/-in'' sehen Sie den Menüpunkt „Telefon-Verzeichnis“.
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===...zur Darstellung der Daten im ZEuS-Telefon-Verzeichnis===
{{Klappbox-bluespice|<small>Bei der Suche im ZEuS-Telefon-Verzeichnis kann ich mich oder eine andere Person nicht finden, obwohl die Daten da sein müssten. Was kann ich tun?|2=
Um eine Person im Telefon-Verzeichnis zu finden, muss ein Funktionskontakt zugewiesen sein. Beim Übertragen der Daten aus dem alten Telefon-Verzeichnis war in Einzelfällen aufgrund der Datenbasis nicht eindeutig zu identifizieren, ob eine Person noch aktiv ist oder nicht.<br />
Inzwischen sollten die meisten unklaren Fälle bearbeitet sein. Da die Verantwortung der Personendatenpflege in ZEuS bei den Fachbereichen bzw. Abteilungen liegt, wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen zuerst an das zuständige Fachbereichs- oder Abteilungssekretariat. 
Im Zweifel stehen wir Ihnen unterstützend zur Seite unter [mailto:zeus-support@uni-konstanz.de zeus-support@uni-konstanz.de]. 
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{{Klappbox-bluespice|<small>Im Telefon-Verzeichnis werde ich im Suchergebnis mehrmals aufgeführt. Wie kann ich das verstehen?|2=
Das Suchergebnis zeigt Ihnen einen Eintrag pro Funktion. Sind einer Funktion mehrere Telefonnummern zugeordnet, wird für jede Telefonnummer eine Ergebniszeile ergänzt. 
Falls das Suchergebnis sehr unübersichtlich wird, wenden Sie sich bitte an [mailto:zeus-support@uni-konstanz.de zeus-support@uni-konstanz.de].
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{{Klappbox-bluespice|<small>Warum habe ich im Telefon-Verzeichnis mehrere Funktionen, wie z.B. ''Professor/-in'' und ''Mitarbeiter/-in''?|2=
Einträge werden im Telefon-Verzeichnis angezeigt, wenn eine Funktion vergeben wurde. Es wird zwischen öffentlichen (Lehre + Sekretariate) und nur eingeloggt sichtbaren Funktionen (Mitarbeiter/-in / Akademische Mitarbeiter/-in etc.) unterschieden. Damit können z.B. Funktionsadressen öffentlich sichtbar gemacht werden oder aber Telefonnummern/persönliche geschäftliche E-Mails nur MitarbeiterInnen zur Verfügung gestellt werden.
In vielen Fällen wurden aber Funktionen redundant vergeben, also z.B. Mitarbeiter/-in und Professor/-in bzw. die gleichen Funktionen für FB und AG-Ebene aber mit den Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Internetseiten in den Standardkontakten. In diesem Fall reicht z.B. die Funktion ''Professor/-in'' oder eben die Funktion auf der untergeordneten AG-Ebene. <br/>
Falls Sie hier Änderungen vorgenommen haben möchten, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihr zuständiges Fachbereichssekretariat. Wir stehen im Zweifel unterstützend zur Verfügung unter [mailto:zeus-support@uni-konstanz.de zeus-support@uni-konstanz.de].
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{{Klappbox-bluespice|<small>Warum habe ich im Telefon-Verzeichnis die Funktion ''Mitarbeiter/-in'' bekommen? Früher war meine Tätigkeit genauer beschrieben.|2=
Im alten Telefon-Verzeichnis waren Sie z.B. als ''technische/-r Angestellte/-r'', ''DV-Organisator/-in'' oder ''Tierpfleger/-in'' eingetragen? In diesen Fällen sind in ZEuS alle Personen als ''Mitarbeiter/-in'' erfasst, wir können hier keine Unterscheidungen vornehmen.<br />
Im Gegensatz zum alten Telefon-Verzeichnis steht in ZEuS eine übersichtliche Liste an Funktionsbezeichnungen zur Auswahl. Damit sind die Bezeichnungen allerdings nicht direkt übertragbar, da die neue Liste weniger Funktionen umfasst. Wenn es beim Übertragen der Daten vom alten Telefon-Verzeichnis nach ZEuS nicht möglich war, die alte Funktion einer identischen neuen Funktion zuzuordnen, wurde in der Regel die Funktion ''Mitarbeiter/-in'' vergeben.
Im Nachgang an den Umzug wurden ''Sachgebiets-'' und ''Abteilungsleiter/-in''-Funktionen bereitgestellt, die Sie zur weiteren Unterscheidung Ihrer Tätigkeit benutzen können.
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{{Klappbox-bluespice|<small>Mir wurde im Telefon-Verzeichnis die falsche Funktion zugeordnet. Was kann ich tun? |2=
Eine der Funktionsbezeichnungen ''Akademische/-r Mitarbeiter/-in'', ''Wiss. Hilfskraft'', ''Emeritus'' oder ''Studentische Hilfskraft'' wäre die korrekte Bezeichnung für Ihre Funktion an der Uni Konstanz? Dann wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen zuerst an Ihr zuständiges Sekretariat. Wir stehen Ihnen gerne unterstützend zur Verfügung unter [mailto:zeus-support@uni-konstanz.de zeus-support@uni-konstanz.de]. 

Im alten Telefon-Verzeichnis waren Sie z.B. als ''technische/-r Angestellte/-r'', ''DV-Organisator/-in'' oder ''Tierpfleger/-in'' eingetragen? In diesen Fällen sind in ZEuS alle Personen als ''Mitarbeiter/-in'' erfasst, wir können hier keine Unterscheidungen vornehmen.<br />
Im Gegensatz zum alten Telefon-Verzeichnis steht in ZEuS eine übersichtliche Liste an Funktionsbezeichnungen zur Auswahl. Damit sind die Bezeichnungen allerdings nicht direkt übertragbar, da die neue Liste weniger Funktionen umfasst. Wenn es beim Übertragen der Daten vom alten Telefon-Verzeichnis nach ZEuS nicht möglich war, die alte Funktion einer identischen neuen Funktion zuzuordnen, wurde in der Regel die Funktion ''Mitarbeiter/-in'' vergeben.
Im Nachgang an den Umzug wurden ''Sachgebiets-'' und ''Abteilungsleiter/-in''-Funktionen bereitgestellt, die Sie zur weiteren Unterscheidung Ihrer Tätigkeit benutzen können.
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{{Klappbox-bluespice|<small>Im ZEuS-Telefon-Verzeichnis fehlt eine Funktion für meine Person. Was kann ich tun?|2=
Wenden Sie sich bitte zuerst an Ihr zuständiges Sekretariat. Im Zweifel stehen wir unterstützend zur Verfügung unter [mailto:zeus-support@uni-konstanz.de zeus-support@uni-konstanz.de].
}}


{{Klappbox-bluespice|<small>Im ZEuS-Telefon-Verzeichnis stehe ich mit einer falschen/veralteten Organisationseinheit bzw. falschen/veralteten Informationen. Was kann ich tun?|2=
Wenden Sie sich bitte zuerst an Ihr zuständiges Sekretariat. Im Zweifel stehen wir unterstützend zur Verfügung unter [mailto:zeus-support@uni-konstanz.de zeus-support@uni-konstanz.de].
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{{Klappbox-bluespice|<small>Ich habe mehrere Funktionen, in denen ich unterschiedliche Postfächer nutze. Warum werden im ZEuS-Telefon-Verzeichnis die Postfächer nicht spezifisch angezeigt?|2=
Aktuell gibt es keine Möglichkeit, Postfächer für einen Funktionskontakt spezifisch anzuzeigen. 

Infos für die Pflege von Postfächern/Adressdaten:
Postfächer werden in der Personenbearbeitung auf der Registerkarte "Kontaktdaten" im Anwendungszweck Dienstliche Kontaktdaten in der Postanschrift nach Auswahl der Adressart ''geschäftlich'' eingetragen. Dort ist nur eine geschäftliche Adresse pro Person zu hinterlegen mit der Adresse "Universitätsstr. 10, 78464 Konstanz". Im Feld Postfach sind alle Postfächer dieser Person mit Schrägstrich getrennt einzugeben (z.B. 039 / 154). Dann werden diese Postfächer im Telefon-Verzeichnis-Suchergebnis angezeigt.
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{{Klappbox-bluespice|<small>Warum werden Raum und Postfach im Telefon-Verzeichnis nicht angezeigt, obwohl sie in den Personendaten gepflegt sind?|2=
In ZEuS müssen Funktionskontakte gemäß der Richtlinien für Personenbearbeitung an der UKN angelegt sein, damit sie korrekt ausgelesen werden können. Wenden Sie sich am besten direkt in Ihrem Fachbereich an die zuständigen MitarbeiterInnen für die Personenbearbeitung oder im Zweifel an [mailto:zeus-support@uni-konstanz.de zeus-support@uni-konstanz.de]. 

Infos für die Pflege von Postfächern/Adressdaten:
Um ein richtiges Suchergebnis zu erhalten, ist für eine Person nur eine geschäftliche Adresse zu hinterlegen. In dieser Adresse werden die Postfächer für diese Person eingetragen. Für das Postfach ist jetzt nichts weiter zu tun. Räume werden nicht in der geschäftlichen Adresse gepflegt, sondern direkt im Funktionskontakt auf der Registerkarte "Funktion". Hier müssen Sie in einer Funktion im Bereich "Büro" den entsprechenden Raum zuweisen (Achtung: Es ist nur ein Raum pro Funktion möglich!). Hier dürfen Sie keine "Adresse auswählen", denn diese Daten werden nirgendwo angezeigt. 
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{{Klappbox-bluespice|<small>Ich habe durch meine Tätigkeit in der Lehre öffentliche oder für Studierende sichtbare Funktionskontakte in ZEuS. Dort sind jetzt Informationen wie z.B. E-Mail-Adressen sichtbar, die eigentlich nur für Mitarbeiter/-innen sichtbar sein sollten. Was kann ich tun?|2=
Um die Sichtbarkeit auf das Telefon-Verzeichnis einzuschränken, müssen diese Daten einer der Funktionen ''Mitarbeiter/-in'', ''Akademische/-r Mitarbeiter/-in'', ''Wiss. Hilfskraft'', ''Emeritus'' oder ''Studentische Hilfskraft'' zugewiesen werden.<br />
Bitte wenden Sie sich zuerst an Ihr zuständiges Sekretariat. Wir stehen im Zweifel unterstützend zur Verfügung unter [mailto:zeus-support@uni-konstanz.de zeus-support@uni-konstanz.de]. Teilen Sie uns mit, welche Informationen von der öffentlichen Funktion entfernt und dafür einem Funktionskontakt zugeordnet werden sollen, der nur im Telefon-Verzeichnis sichtbar ist.
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{{Klappbox-bluespice|<small>Warum kann ich meine Daten in ZEuS nicht selbst bearbeiten?|2=
Wir arbeiten bereits an einer Rolle für alle Mitarbeiter/-innen der Universität Konstanz, mit der die eigenen Kontaktdaten selbst eingepflegt und aktualisiert werden können. Um diese Rollen administrieren zu können, müssen noch Schnittstellen zu anderen Systemen der Uni hergestellt werden. Zudem werden noch Funktionen für ZEuS entwickelt, die wir für einen stabilen Betrieb der Selbstbearbeitung der Personendaten benötigen.<br />
Bis dahin sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen und nehmen Hinweise und Änderungswünsche gerne unter der E-Mail-Adresse [mailto:zeus-support@uni-konstanz.de zeus-support@uni-konstanz.de] entgegen. 
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{{Klappbox-bluespice|<small> Ein/-e ehemalige/-r Mitarbeiter/-in steht noch im Telefon-Verzeichnis für meinen Fachbereich. Wie gehe ich hier vor? |2=
Wenden Sie sich bitte zuerst an Ihr zuständiges Sekretariat. Das Sekretariat kann in diesem Fall den Eintrag im Telefon-Verzeichnis löschen, indem der betreffenden Person die Funktion im Fachbereich entzogen wird. Hier werden keine Personendatensätze komplett gelöscht, da Personendatensätze in ZEuS mit vielen Funktionen verknüpft sein können, z.B. um als PrüferIn auf einem Zeugnis zu erscheinen. 
Im Zweifel stehen wir unterstützend zur Verfügung unter [mailto:zeus-support@uni-konstanz.de zeus-support@uni-konstanz.de].
}}



===...sind offen geblieben?===
Richten Sie Ihre Fragen bitte an [mailto:zeus-support@uni-konstanz.de zeus-support@uni-konstanz.de]. Vielen Dank.

==Siehe auch==
{{mb-idee|<ul><li>[[ZEuS-Wiki:ZEuS_Personenbearbeitung|Wiki-Startseite für die Personenbearbeitung]]</li>
<li>[[ZEuS-Wiki:Telefon-Verzeichnis|Das Telefon-Verzeichnis der Universität Konstanz - Hinweise zur Verwendung]]</li></ul>}}